SOLO PER COLLABORATORI

1. Venditore, ambito e ricambi usati

1.1 Venditore. I ricambi sono venduti da Eco.Dem S.r.l., Strada Genova 216/bis, 10024 Moncalieri (TO), P.IVA 07560830015, PEC eco.dem.srl@legalmail.it, e-mail info@ecodem-srl.it, tel. 011.681.34.73. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti sul sito [indirizzo del sito] e a quelli conclusi tramite siti o piattaforme di intermediazione in cui Eco.Dem è il venditore del ricambio.

1.2 Acquirenti. "Consumatore" è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. "Cliente professionale" è chi acquista con partita IVA nell'esercizio della propria attività, ad esempio officine, carrozzerie e ricambisti. Dove non è specificato, le clausole valgono per entrambi.

1.3 Ricambi usati. I ricambi venduti sono usati e provengono da veicoli dismessi. L'acquirente prende atto che possono presentare usura e prestazioni inferiori a quelle di un ricambio nuovo, coerenti con l'età e il pregresso utilizzo, che non costituiscono difetto. I difetti specifici già noti sono indicati nella scheda del prodotto: se l'acquirente li accetta in modo espresso e separato al momento dell'ordine, non sono coperti dalla garanzia.

1.4 Responsabilità del Venditore. Il Venditore risponde della provenienza e della conformità dei ricambi venduti, nei limiti e alle condizioni previsti dalle presenti condizioni e dalla legge.

1.5 Verifica del codice prima dell'acquisto. L'acquirente deve indicare il ricambio richiesto nel modo più preciso possibile e verificare che il codice indicato dal Venditore (ad esempio sigla motore, codice OEM, telaio compatibile) sia identico a quello del ricambio da sostituire. Senza questa verifica il Venditore non può garantire la compatibilità e non conferma l'ordine. Il Venditore non risponde dell'incompatibilità di un ricambio che corrisponde al codice e alla descrizione indicati nell'ordine.

1.6 Controllo prima del montaggio. Prima di montare il ricambio, l'acquirente o la sua officina devono controllare che codice e caratteristiche corrispondano a quanto ordinato e che il ricambio non abbia subito danni durante il trasporto. Eventuali difformità vanno segnalate al Venditore prima del montaggio.

2. Garanzia

2.1 Consumatori. Al Consumatore spetta la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Trattandosi di beni usati, il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna, e l'azione si prescrive nello stesso termine (art. 133, comma 4, Codice del Consumo). In caso di difetto il Consumatore può chiedere la sostituzione con un ricambio equivalente o la riparazione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati. Se nessuno dei due è possibile, o negli altri casi previsti dalla legge, ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso, previa restituzione del ricambio. Restano fermi tutti i diritti che la legge riconosce al Consumatore in modo inderogabile.

2.2 Clienti professionali. Al Cliente professionale il Venditore presta una garanzia di [N] mesi dalla consegna. Il difetto va denunciato per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta. Il Venditore sostituisce il ricambio con uno equivalente, se disponibile; se la sostituzione non è possibile, rimborsa il prezzo pagato previo ritiro del ricambio. Sono gli unici rimedi previsti: è escluso il risarcimento di ogni altro danno, diretto o indiretto, salvo dolo o colpa grave del Venditore.

2.3 Manodopera e materiali di consumo.

• Per i Clienti professionali sono sempre escluse le spese di manodopera (smontaggio e montaggio), i materiali di consumo, il trasporto o traino del veicolo, il fermo tecnico e tutto ciò che non è espressamente previsto da questa garanzia.

• Per i Consumatori il Venditore non rimborsa manodopera e materiali: (a) per i difetti esclusi al punto 2.4; (b) per interventi eseguiti senza aver prima comunicato il difetto e consentito la verifica tecnica prevista al punto 2.5, salvo urgenza; (c) per i materiali di consumo e i componenti da sostituire comunque in occasione del montaggio. Restano fermi i diritti inderogabili del Consumatore previsti dal Codice del Consumo.

2.4 Esclusioni. La garanzia non opera:

• se i codici o i numeri di matricola del ricambio risultano alterati, cancellati, rimossi o illeggibili;

• per difetti causati da un montaggio errato o negligente;

• per difetti causati da riparazioni o modifiche eseguite da terzi prima della verifica tecnica del Venditore;

• per difetti causati dalla mancata esecuzione delle operazioni indicate dal Venditore per il montaggio [ad esempio sostituzione di cinghia di distribuzione, guarnizioni, filtri e liquidi];

• per difetti sorti dopo la consegna per cause non imputabili al Venditore, come uso improprio, incidenti, surriscaldamento o mancanza di lubrificazione. Per il Consumatore resta ferma la presunzione di legge per i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna.

2.5 Come chiedere la garanzia.

1. Il ricambio deve essere montato da un'officina professionale, che ne rilasci fattura.

2. Il difetto va comunicato per iscritto a [e-mail] o alla PEC eco.dem.srl@pec.it, indicando numero d'ordine, codice del ricambio e descrizione del problema, con la fattura di montaggio e l'eventuale documentazione tecnica (diagnosi, foto, video).

3. Prima della risposta del Venditore il ricambio non va smontato, riparato o sostituito, salvo urgenza.

4. Il ricambio va messo a disposizione del Venditore per la verifica tecnica. Per i Consumatori il ritiro è a cura e spese del Venditore; per i Clienti professionali la spedizione è a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Se la verifica tecnica accerta che il ricambio è conforme, o che il difetto rientra nelle esclusioni del punto 2.4, il ricambio viene restituito all'acquirente e le spese di trasporto possono essergli addebitate.

3. Diritto di recesso, foro competente e approvazione delle clausole

3.1 Chi può recedere. Il diritto di recesso spetta solo ai Consumatori, per gli acquisti conclusi a distanza (sito, telefono, e-mail). Non spetta ai Clienti professionali.

3.2 Termine e modalità. Il Consumatore può recedere senza indicarne i motivi entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il ricambio. Può farlo:

• con la funzione di recesso del sito, al link ["Recedi dal contratto qui"] presente nella sezione [indicare dove];

• con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a [e-mail] o alla PEC eco.dem.srl@pec.it, anche usando il modulo tipo di recesso.

Il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

3.3 Restituzione. Il Consumatore restituisce il ricambio, completo di tutte le sue parti, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo [indirizzo per i resi]. Le spese di restituzione sono a suo carico. Si consiglia una spedizione tracciabile e assicurata: il Venditore non risponde di perdite o danni avvenuti durante un trasporto di reso organizzato dal Consumatore.

3.4 Ricambio montato o danneggiato. Il Consumatore risponde della diminuzione di valore del ricambio dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il montaggio sul veicolo, la rimozione di sigilli o marcature del Venditore e i danni da imballo inadeguato vanno oltre tale manipolazione. In questi casi il Venditore trattiene dal rimborso un importo pari alla diminuzione di valore, fino all'intero prezzo se il ricambio non è più rivendibile.

3.5 Rimborso. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Può sospendere il rimborso finché non ha ricevuto il ricambio o la prova della sua spedizione. Non rimborsa il costo aggiuntivo di una consegna più cara di quella standard, se scelta dal Consumatore.

3.6 Foro competente. Per le controversie con i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Venditore. Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

3.7 Approvazione specifica (solo Clienti professionali). Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente professionale dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole: 1.5 (verifica del codice ed esclusione di responsabilità per incompatibilità); 2.2 (durata, rimedi e limitazione di responsabilità); 2.3 (esclusione di manodopera e materiali); 2.4 (esclusioni dalla garanzia); 2.5 (procedura e spese di verifica); 3.6 (foro competente).